Support
Un bug, une carte mal reconnue, une question sur ton abonnement : écris moi, je réponds.
Réponse sous 48 heures ouvrées.
Une carte est mal reconnue
Utilise le bouton Mauvaise carte sur le résultat du scan. Ta correction sert à corriger le catalogue et à rendre les scans suivants plus justes. Si la carte est absente du catalogue, envoie une photo recto avec le set et le numéro.
Un prix semble faux
Chaque prix affiche sa source et sa date. Envoie une capture avec le nom de la carte, la variante et la source affichée, je vérifie la remontée de donnée.
Abonnement et remboursement
Les abonnements sont gérés par l'App Store. La résiliation se fait depuis les réglages iOS, rubrique Abonnements. Les demandes de remboursement passent par Apple, mais écris moi quand même si quelque chose s'est mal passé.
Suppression de compte
La suppression se fait dans les réglages de l'app, rubrique Compte, bouton Supprimer mon compte. Tu confirmes, et ton compte, ta collection, tes classeurs et les photos que tu avais accepté de laisser conserver sont effacés. Il n'y a pas de retour en arrière et il n'existe pas d'export dans l'app : note ce que tu veux garder avant. Attention, ça ne résilie pas ton abonnement Mintdex+, qui s'arrête depuis les réglages iOS, rubrique Abonnements. Si tu n'as plus accès à l'app, écris à hello@getmintdex.com.